Politique de réservation.
Pour réserver un service, vous devez choisir une date qui vous convient ainsi qu'une heure, si nous ne sommes pas disponibles pour cette date ou cette heure, nous vous contacterons par mail, sms, et appel afin de modifier la date du rendez-vous.
Vous pouvez annuler le rendez-vous à tout moment pour des prestations qui ne nécessitent pas de commande, cependant pour les prestations qui nécessitent une commande produits, ou de mèches etc des conditions strictes de réservation sont appliqués, vous pouvez annuler votre rendez vous et le reporter à la date souhaiter, mais la somme que vous avez payé ne vous sera pas rendu si vous ne reprenez pas rendez vous et que vous ne souhaiter pas continuer.
Si vous souhaitez modifier votre rendez-vous, et ajouter par exemple dans le service une prestation supplémentaire, ou un supplément des frais supplémentaires vous seront demandés, si vous modifier une prestation et que cela nécessite une commande supplémentaire ils se peut que le rendez vous sois déplacé, le temps de passer la deuxième commande.
Politique de réservation pour les extensions.
Si vous réservez un service d'extensions pour les extensions kératine de 46 à 56cm et extension adhésive de 46 à 50 cm, prenez le temps de bien choisir la teinte, les teintes que nous avons sont en photo sur le site web du fournisseur ou sur notre nuancier dans les services extension kératine 46 à 56cm et adhésive 46 à 50 cm. Si les couleurs ne vous conviennent pas, nous pouvons toujours réaliser du sur mesure,
dans le service "extension sur mesure" ou nous teintons ou décolorons les extensions de la teinte de votre choix, nous pouvons également nous occuper de vos vrais cheveux le meme jour avec le service "extension sur mesure " nous adaptons un look, sur mesure rien que pour vous.
Une fois que vous avez réservé un service d'extension dans extension kératine 46 à 56cm ou adhésive 46 à 50 cm nous vous contacterons par mail, sms, ou appel pour vous demander la teinte que vous avez choisie, ou vous conseiller une teinte.Une fois votre teinte choisie, nous passons commande chez notre fournisseurs pour recevoir les produits, nous recevons les extensions sous 3 à 8 jours ouvré. Vous pouvez les choisir directement si nous avons le produit en stock sinon il nous faudra passer commande.
Si vous voulez retourner le produit nous pouvons le faire, si vous décider d'acheter un produit à la place qui est plus cher des frais supplémentaires vous seront demandés.
Si c'est un produit moins cher que vous modifié la prestation la somme vous sera reversé tout en gardant la somme de la prestation moins chère.
Si finalement la teinte ne vous convient pas, vous pouvez rajouter de l'argent pour avoir le service "extension sur mesure " comme sa nous adapterons la teinte de vos extensions à vos vrais cheveux, nous pouvons également pendant ce service modifier vos vrais cheveux, nous vous ferons une facture en rajoutant des frais supplémentaires pour accéder au service "extension sur mesure".
Les extensions s'achètent par paquets de 100 mèches pour les kératines et 20 bandes pour les adhésives, si vous souhaitez mixer deux couleurs il vous faudra acheter 200 mèches kératine ou 40 bandes pour les adhésives.
Si ils vous restent des mèches de chez nous à poser vous paierez le tarif traditionnel de pose d'extension selon la longueur de la mèche et sont types (kératine-adhésive), et vous aurez -30% , le nombre de mèches et la couleur que vous avez choisie la dernière fois sera répertoriés dans notre base de données meme si vous avez payé les mèches auparavant, la dépose sera à compter en supplément le meme jour de la pose des mèches qu'il vous reste, si vous choisissez de déposer des mèches un jour indépendant de la pose d'extension de mèches que vous avez acheté chez nous, des frais seront appliqués, vous ne pouvez vous faire poser des mèches que vous posséder déjà
Nous acceptons par contre de déposer des extensions qui ont été poser ailleurs que chez nous.
Si vous vous occupez vous meme des commandes:
Nous vous donnerons les coordonnés de notre fournisseur pour que vous puissiez passer commande,vous bénéficierez alors de -30% sur les prestations de pose d'extensions et vous n'aurez pas besoin de verser d'acompte, par contre nous ne posons que des extensions pour le moment que nous connaissons vous devez donc utiliser le fournisseur que nous vous préconisons
Une garantie de moyen mais pas de résultat.
Nous vous garantissons, de mettre tous les moyens en place pour atteindre vos désirs, mais nous n'avons pas de garanti de résultat.
Aucun remboursement n'est possible si le service ne vous convient pas.
Les retouches et rattrapages seront à vos frais.
EN RESERVANT VOUS VOUS ENGAGER AU PRES DE NOUS A RESPECTER NOS POLITIQUES DE RESERVATION.
Les paiements:
tout les paiements se font avant la prestation sur notre site internet
Condition d'annulation stricte : Quand vous prenez rendez vous en ligne nous avons des conditions strictes d'annulation, vous ne pouvez pas annuler, ni être remboursé il faut que vous réfléchissez bien avant de réserver car après nous ne rembourserons pas la prestation, nous pouvons vous proposer un autre rendez vous si vous avez un empêchement, mais si vous désirez tout annuler nous ne vous rembourserons pas la prestation que vous avez commandez.
les coupes enfants :
Nous vous conseillons d'apporter une pièce d'identité pour faire coiffer votre enfant, nous ne la demandons pas systématiquement mais dans certains cas nous pouvons la demander,
Les coupes enfant s'arretent à partir de 11ans
Si vous avez plus que l'age requis vous passerez en tarif classique coupe dame ou coupe homme,Si vous sélectionnez une coupe enfant alors que vous avez plus de 11ans et que nous nous en apercevons en vérifiant votre pièce d'identité des frais supplémentaires seront appliqués.
Si nous avons des doutes et que nous vous demandons une pièce d'identité et que vous nette pas en mesure de nous la fournir, nous vous demanderons de reprendre rendez-vous et d'apporter la carte d'identité de votre enfant , ou d'aller chercher votre pièce d'identité avant d'effectuer la prestation.
Les retouches:
Toutes retouches ou rattrapages seront à vos frais.
Nous appliquons des prix uniquement pour ce qui concerne les mèches et balayages ou couleurs, ses prix la ne sont valables selon la quantité des mèches que vous voulez teinter .
Pour les prestations balayage ou mèches si vous avez besoin de plusieurs décoloration, il vous faut reprendre rendez vous ont vous prendra le plus rapidement possible, les prestation balayage ou mèches comprennent une seule décoloration avec patine, pour faire une deuxième décoloration il vous faudra payer le meme tarif, à moins que nous faisions une promotion mais vous devez gardez à l'esprit que une séance de balayage ou mèche comprend qu'une seule décoloration, si vous souhaitez re décolorer vos cheveux vous devez reprendre rendez-vous nous essayerons de vous prendre rapidement. Nous faisons une décoloration par séance de balayage ou mèches pour faire une deuxième décoloration ou plus, vous devez re prendre rendez vous, ceci peut etre valable si vous avez coloré vos cheveux, et qu'il sont difficile à décolorer, nous faisons une décoloration par séance nous vous donnerons un autre rendez-vous la semaine prochaine pour les re décolorer mais nous ne faisons pas plusieurs décoloration le jour meme, une décoloration prend en moyenne 4heure de travail.
Retouche partielle couleur : 45eur
Ce prix est valable uniquement si cela concerne une petite zone.
Retouches partielles sur balayage ou mèches (uniquement sur une partie, et quelques mèches maximum) : 85eur
si vous souhaitez colorer ou décolorer de grandes parties, ou pleins de mèches il faudra re payer le tarif traditionnel, nous pouvons faire un geste en abaissant le prix SEULEMENT si ça concerne UNE PETITE zone, ou QUELQUES mèches et si c'est pour effectuer une retouches.
Nous ne faisons pas de gestes commerciaux pour certaines prestations.
UNE OBLIGATION DE REALISER UNE PHOTO OU COURTE VIDEO EN SON OFF DE VOS CHEVEUX AVANT APRES
Nous réalisons une photo ou une vidéo de vos cheveux avant/ après pour comparer les résultats, sur ces photos il n'y aura aucunement votre visage, mais simplement vos cheveux, la photo ou sera pris de dos,nous pouvons en meme temps réaliser une courte de vidéo de vos cheveux.
C'est cliché et vidéos vous seront automatiquement envoyés par mail par votre adresse mail, vous pourrez ainsi regarder les résultats, et garder les photos et vidéos pour vous.
EN PRENANT RENDEZ -VOUS CHEZ NOUS VOUS VOUS ENGAGER, A LAISSER PHOTOGRAPHIER VOTRE CHEVELURE OU PRENDRE DE COURTE VIDEO AVEC LE SON EN MODE OFF, ET NOUS PERMETTRE DE METTRE LES PHOTOS OU VIDEO DE VOS CHEVEUX SUR NOTRE SITE WEB ET RESEAU SOCIAUX.
La touche d'essai
Nous procédons à une touche d'essai pour toutes les personnes, n'ayant jamais fait de couleur ou décoloration et qui ont les cheveux naturels,
Nous faisons cela pour les prestations, ou il y a une décoloration, une coloration végétale, semi-permanente, tons sur ton ou traditionnelle et également pour certaines prestations de lissages, ou permanente
Nous faisons cela afin de limiter le risques d'allergie, qui peuvent etre grave pour votre santé.
Nous faisons cela pour tous les cheveux naturels, pour limiter les risques d'allergie, pour les cheveux ayant déjà subit RÉCEMMENT une décoloration, ou une couleur (lissage, ou permanente) ce test ne sera pas nécessaire.
Pour faire la touche d'essai, nous appliquons en premier de l'alcool a 90 degrés en laissant sécher là ou la peau et fine nous choisissons un endroit ou la peau est saine ( pas de boutons, ni rougeur etc) ceci se fait dans le creux du coude ou derrière l'oreille (attention à ne pas vous laver les cheveux pour derrière l'oreille ) nous appliquons une touche du produit que nous allons appliquer (couleur ou décolorant) nous laissons sécher et appliquons un pansement propre pour ne pas tacher vos vetements, au bout de 48H vous devez passer pour nous revoir et nous regarderons si aucun signe de réaction allergique n'a été détecter.
Vous devez passer nous voir, pour que nous puissions regarder,
nous ne pouvons pas prouver si le test est valide si par téléphone vous nous dites qu'il sait rien passer, nous devons vérifier pour avoir la preuve que tout est correct.
Une fois que nous avons vérifié si tout est correct vous pouvez prendre rendez vous ou modifiez le rendez-vous.
Si vos cheveux sont naturel ou que le dernier traitement chimique date d'y a trop longtemps, vous etes dans l'obligation de réaliser ce test, en cas de refus de votre part nous ne seront pas en mesure de réaliser les prestations suivantes : coloration végétale, ton sur ton, classique, semi permanente, et décoloration,soin lissant à la kératine brésilienne,lissage au tanin, lissage x-tenso et japonais